Guias rápidos elaborados por nossos técnicos para ajudar residências e empresas da Zona Leste a diagnosticarem problemas de tecnologia e segurança antes de solicitar uma visita.
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Sinal de Wi-Fi caindo muito em casa?
Problemas de internet são comuns em bairros com alta densidade de residências na Zona Leste, como Itaquera e Cidade Tiradentes, devido à interferência de outras redes próximas.
O que verificar primeiro:
Reinicie o roteador principal tirando-o da tomada por 1 minuto.
Verifique se o roteador está escondido atrás de móveis, TVs ou espelhos (isso bloqueia o sinal).
Evite o uso de repetidores de tomada de baixa qualidade, eles costumam "derrubar" a conexão.
Quando chamar o técnico: Se a internet funciona via cabo, mas o Wi-Fi não chega nos fundos da casa, você precisa de um projeto de rede Mesh ou cabeamento estruturado.
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Câmera de Segurança (CFTV) sem imagem no celular
Muitos clientes de Guaianases e região nos procuram porque o aplicativo da Intelbras (ou outras marcas) parou de mostrar as câmeras do comércio ou residência de repente.
O que verificar primeiro:
Verifique se o aparelho gravador (DVR) está ligado e se as luzes piscam.
Confirme se o cabo de rede (cabo de internet) atrás do DVR está bem conectado no roteador.
Se for apenas uma câmera falhando e o restante funcionando, o problema geralmente é na fonte de alimentação (oxidação nos conectores).
Quando chamar o técnico: Se o cabo estiver conectado mas o status no app for "Offline", o DVR pode ter perdido a configuração de rede ou o HD pode estar corrompido.
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Computador ou Notebook extremamente lento
A lentidão extrema não significa que você precisa comprar um computador novo. Na maioria das vezes, é uma questão de otimização de sistema ou atualização pontual de hardware.
O que verificar primeiro:
Verifique o espaço no seu disco C:. Se estiver com a barra vermelha (quase cheio), o PC travará.
Se o computador demora mais de 2 minutos para ligar e entrar no Windows, o disco rígido (HD antigo) está sobrecarregado.
A Solução Ouro: A troca do seu HD antigo por um SSD (Solid State Drive) e uma formatação limpa aumentam a velocidade da máquina em até 10 vezes. Realizamos esse serviço rapidamente.
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Motor do Portão faz barulho, mas não abre
Tanto em portões basculantes quanto deslizantes, é comum o motor travar ou parar de responder ao controle remoto após tempestades ou quedas de energia.
O que verificar primeiro:
Verifique se a luz interna do motor acende ao apertar o botão. Se não acender, troque a pilha do controle (geralmente modelo A23).
Cheque se a chave de destravamento manual não foi deixada na posição aberta.
Se os outros controles funcionam e só um falha, o problema é desconfiguração.
Quando chamar o técnico: Se o motor gira (faz barulho forte) mas a engrenagem ou fuso não roda, há peças mecânicas quebradas internamente. Fazemos o reparo ou substituição do motor e codificamos controles novos na hora.
