Central de Ferramentas
Downloads
Downloads
Oficiais
Baixe os utilitários essenciais e seguros para o nosso atendimento remoto, manutenção e drivers específicos de biometria.
Como receber nosso suporte remoto
1
Baixe o módulo "Suporte LED" ou "AnyDesk" nos botões acima.
2
Vá até a sua pasta de Downloads e clique duas vezes no arquivo para abri-lo.
3
Se o Windows pedir permissão, clique em "Sim" ou "Executar".
4
Envie a numeração (ID) que aparecer na tela para o nosso WhatsApp.
Dúvidas Frequentes
Precisa de ajuda com o acesso remoto? Confira as orientações abaixo.
Como baixar o AnyDesk ou ferramenta para suporte remoto?
Você pode baixar as ferramentas de acesso remoto como AnyDesk e nosso Módulo de Suporte Personalizado diretamente na nossa Central de Downloads acima. Basta clicar no botão "Baixar" na ferramenta desejada.
Como solicitar suporte técnico online da LED Consultoria?
Após baixar e executar o aplicativo de suporte remoto, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp para informar seu ID e autorizar o acesso seguro do nosso técnico ao seu computador.
É seguro permitir o acesso remoto ao meu computador?
Sim. Nossas ferramentas são 100% seguras e o acesso só é possível com a sua autorização explícita e a senha/ID gerados no momento. Além disso, você acompanha tudo o que é feito na tela.
Posso usar o computador enquanto o técnico realiza o suporte?
Durante o atendimento remoto, recomendamos que você não utilize o mouse ou teclado para não interferir no trabalho do técnico, mas você deve acompanhar todo o processo pela tela.
O módulo de Suporte LED funciona em computadores Apple (Mac)?
Atualmente, nosso módulo personalizado de suporte é otimizado para o sistema Windows. Para usuários de Mac, recomendamos o download da versão oficial do AnyDesk para macOS.
Já baixou a ferramenta?
Nossos técnicos estão prontos para conectar na sua máquina e resolver seu problema de forma rápida e segura.